2010-2. Oficina de Educação Online

Alex Primo (2005) entende que a interação é a relação entre os participantes do encontro, ou seja, uma ação entre os sujeitos. Partindo da definição de que a interação humana é um sistema aberto, ele descreve as características desse sistema, a saber: globalidade, que é a interdependência entre as partes de um sistema; retroalimentação ou circularidade, que é a percepção de que cada comportamento individual afeta e é afetado pelo comportamento do outro; e a última característica, equifinalidade, possibilita que estes sistemas atinjam um estado independente das condições finais. Ele ressalta ainda a importância dos processos de negociação (entendidos como comunicação para resolução de diferenças) e da observação do contexto em que se dá a interação. A partir desta delimitação, Primo (2005) sugere que o conceito de interação seja classificado, principalmente, em interação reativa e mútua. Para discuti-los, o autor utiliza as seguintes dimensões: sistema - um conjunto de objetos ou entidades que se inter-relacionam entre si formando um todo; processo - acontecimentos que apresentam mudanças no tempo; operação - a produção de um trabalho ou a relação entre a ação e a transformação; fluxo - curso ou seqüência da relação; throughput - o que se passa entre a decodificação e a codificação, inputs e outputs (para usar termos comuns no jargão tecnicista); relação - o encontro, a conexão, as trocas entre elementos ou subsistemas; interface - superfície de contato, agenciamentos de articulação, interpretação e tradução (PRIMO, 2000, p. 7). A interação reativa é baseada no sistema de estímulo-resposta e a interação mútua tem como principal característica “o complexo de relações que ocorrem entre os participantes (onde os comportamentos de um afetam os do outro)” (PRIMO, 2000, p.12).